La charte qualité de la pharmacie DECAROLI

Le code de déontologie des pharmaciens

La charte qualité des pharmacies DECAROLI est bien évidemment placée sous l'égide du code de déontologie des pharmaciens dont sont rappelés ci-dessous Les principaux Devoirs et Interdictions Généraux : 

• Le pharmacien doit exercer sa mission dans le respect de la vie et de la personne humaine.
• Il doit contribuer à l'information et à l'éducation sanitaire du public, à la lutte contre la toxicomanie, les maladies sexuellement transmissibles, le dopage et le charlatanisme.
• Le pharmacien doit veiller à préserver la liberté de son jugement professionnel.
• Il ne peut aliéner son indépendance sous quelque forme que ce soit, ni se soumettre à aucune contrainte financière, commerciale, technique ou morale susceptible d'y porter atteinte.
• Il doit avoir un comportement conforme à la probité et la dignité de la profession.
• Il est tenu au secret professionnel.
• Il doit faire preuve du même dévouement envers toutes les personnes qui ont recours à son art.
• Il doit prêter son concours aux actions entreprises par les autorités compétentes en vue de la protection de la santé.
• Ses conseils et ses actes ne sauraient favoriser des pratiques contraires à la préservation de la santé publique.
• Il a le devoir d'actualiser ses connaissances.
• Il doit accomplir tout acte professionnel avec soin et attention, conformément aux règles de bonne pratique correspondantes.
• Il a une obligation d'exercice personnel, c'est-à-dire exécuter lui-même les actes professionnels ou en surveiller attentivement l'exécution.
• Le pharmacien ne doit pas porter atteinte au libre choix de la clientèle, ni la solliciter par des moyens contraires à la dignité de la profession.
• Il ne doit pas s'entendre avec d'autres professionnels de santé en vue d'obtenir des avantages au détriment de tiers (de la sécurité sociale, par exemple).
• Il a un devoir de confraternité, d'aide et d'assistance avec les autres pharmaciens, et de bons rapports avec les autres professions de santé et les autorités administratives.

(Source : Ordre National des Pharmaciens) 

Les spécificités de notre charte de qualité

Les Droits et Interdictions Généraux définis dans le code de déontologie des pharmaciens ont été renforcés au sein des pharmacies et du magasin de matériel médical et orthopédique en insistant sur les ponits suivants :

• la disponibilité des personnels.
• la qualité de l'accueil du client.
• le conseil personnalisé au patient.
• les conseils pratiques délivrés aux clients.
• l'adaptation aux nouvelles technologies de l'information et de la communication